Questions fréquentes

Toutes nos réponses à vos questions

  1. Le Bracelet permanent est-il obligatoire?
  2. Est-ce ombragé?
  3. Comment est composée la clientèle?
  4. Quelles sont les dates d'ouverture?
  5. Les Animaux sont ils acceptés?
  6. Y-a-t-il un club enfant pour les enfants du camping?
  7. Quelques infos sur Aqua'Ardèche...
  8. Peut-on stationner le véhicule sur l'emplacement ou à côté de la location?
  9. Jusqu'à quelle heure peut-on circuler en voiture dans le camping?
  10. Quelles sont les horaires du petit train en Juillet-Août?
  11. L'accès au camping est il privé?
  12. Le Domaine le Pommier est il agrée VACAF?
  13. Les animations sont en quelle langue?
  14. Pour combien de nuits puis-je louer une location au minimum?
  15. Puis-je choisir moi-même mon emplacement ou location?
  16. Puis-je poser ma serviette sur un transat pour réserver ma place et revenir plus tard?
  17. Quelle est la situation topographique du camping?
  18. Est-ce que je peux encore profiter du Parc Aquatique et du camping le jour de mon départ?
  19. Louez-vous des tentes équipées?

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1)  Le Bracelet permanent est-il obligatoire?

Oui ! Port du bracelet obligatoire. Celui-ci vous sera mis dès votre arrivée et devra être porté en permanence au poignet durant votre séjour au Domaine le Pommier. En cas de perte, 10€ seront facturés, néanmoins les échanges de bracelets cassés ou abîmés sont gratuits.

2) Est-ce ombragé?

Plus ou moins selon les zones. Nous avons recherché à vous offrir le maximum d’ombre en plantant depuis l’ouverture plus de 100 arbres. Notre domaine est naturellement situé au cœur d’un environnement sauvage entouré de zones naturelles que nous avons volontairement préservées. 

3) Comment est composée la clientèle?

Au domaine le Pommier, on entend parler toutes les langues, notre camping est très cosmopolite à l’image de notre beau département, l’un des plus touristiques de France. Vous entendrez donc parler le Français, le Néerlandais, l’Allemand, l’Anglais… Tous nos supports de comunnication sont en 4 langues ! Le Pommier historiquement de part l’amour qu’on les Néerlandais pour l’Ardèche est un camping dont la clientèle a été durant des années Néerlandaise et Belge Flamande. Depuis plusieurs années, la clientèle Française, friande de parcs aquatiques comme Aqua’Ardèche, est en constante augmentation et a atteint environ 50 % en 2015. Nous nous adaptons donc à ce changement de clientèle afin de vous satisfaire au mieux.

4) Quelles sont les dates d'ouverture?

Le pommier ouvrira ses portes du 8 avril au 9 septembre 2016. Aqua’Ardèche également, de 10h00 à 19h00 tous les jours.

5) Les Animaux sont ils acceptés?

Nos amis les bêtes pourront vous accompagner en vacances au Domaine le Pommier, néanmoins sachez qu’elles devront être tenues en laisse et être à jour de leur carnet de vaccination. La propreté est à vos soins. Un supplément vous sera demandé par jour et par animal. L’accès à Aqua’Ardèche leur est cependant interdit.

6) Y-a-t-il un club enfant pour les enfants du camping?

Oui, le club enfant Luc, Lily, Léo et Laura accueille les enfants de 4 à 10 ans tous les jours pour faire des activités nouvelles et des jeux, sans compter le spectacle des aventures des mascottes sur la grande scène, les aires de jeux, les terrains de sport, les glissades sur les toboggans, les jeux d’eau… Nos animateurs/animatrices Français et Néerlandais sont multilingues. 

7) Quelques infos sur Aqua'Ardèche...

Aqua’Ardèche est le parc aquatique du Domaine le Pommier, il ouvre ses portes tous les jours de 10h00 à 19h00 durant la période d’ouverture du camping. (8 avril au 9 septembre 2016) Il est aussi ouvert au public extérieur et surtout aux locaux, qui moyennant 16.50€ (+ de 12 ans) et 8.50€ (- de 12 ans) peuvent profiter du parc et rencontrer les résidents du camping. (Pour plus d’informations sur la billetterie rendez-vous sur www.aqua-ardeche.com )Bien entendu, la capacité d’accueil est précisément calculée en fonction de celle du camping, soit 200 personnes maximum par jour.

8) Peut-on stationner le véhicule sur l'emplacement ou à côté de la location?

Oui ou à proximité pour les locations. Pour les emplacements vous devez impérativement vous garer sur l’emplacement même. Si vous venez avec un deuxième véhicule, un supplément par jour vous sera demandé, ce véhicule sera stationné selon nos disponibilités : sur un de nos parkings central.  

9) Jusqu'à quelle heure peut-on circuler en voiture dans le camping?

Vous pourrez circuler en voiture dans le Domaine de 7h00 du matin jusqu’à 23h00. Si vous arrivez après 23h00, le parking à l’entrée du Domaine sera à votre disposition.

10) Quelles sont les horaires du petit train en Juillet-Août?

Le petit train du Pommier est un service gratuit proposé à tous les résidents du Domain le Pommier. Il circule tous les jours du 1er juillet au 31 août de 10h00 à 13h00 et de 15h00 à 20h00.

11) L'accès au camping est il privé?

Oui le Pommier est surveillé de jour comme de nuit. Seuls les détenteurs du bracelet pourront y rentrer. Les visiteurs, votre famille, vos amis sont autorisés. Ces personnes doivent s’acquitter soit d’une caution de 100€ pour une visite d’une heure sans accès au parc aquatique, soit de la somme équivalente à l’entrée d’Aqua’Ardèche (16.50€ pour les plus de 12 ans et 8.50€ pour les moins de 12 ans) et pourront ainsi profiter du parc en fonction de la capacité d’accueil.

12) Le Domaine le Pommier est il agrée VACAF?

Non. Le Domaine le Pommier n’est pas agrée VACAF. Nous acceptons cependant les chèques ANCV.

13) Les animations sont en quelle langue?

Les Animations sont en français et en néerlandais, les deux langues les plus parlées au Domaine le Pommier. Une équipe avec des animateurs français et néerlandais est présente et vous propose des animations dans chaque langue pour que tout le monde puissent profiter au maximum de nos spectacles et surtout y participer ! Pour les jeux et les activités nous essayons dans la mesure du possible qu’il y est un animateur français et un animateur néerlandais pour accompagner l’activité. 

14) Pour combien de nuits puis-je louer une location au minimum?

Les locations se louent pour un minimum de deux nuits au Domaine le Pommier en basse saison. En haute saison, les locations se font à la semaine au minimum. 

15) Puis-je choisir moi-même mon emplacement ou location?

Oui. Au Domaine le Pommier grâce à notre système de réservation en ligne, vous avez la possibilité de choisir votre emplacement ou location directement sur le plan. Ce système permet aux familles de pouvoir réserver des locations ou emplacement côte à côte ou à proximité.

16) Puis-je poser ma serviette sur un transat pour réserver ma place et revenir plus tard?

Non. Il est strictement interdit de poser sa serviette sur un transat pour réserver sa place et revenir plus tard dans la journée. Par respect envers les autres résidents et pour un roulement naturel, nous préconisons de laisser les transats aux personnes de plus de 12 ans. Nous nous réservons le droit d’enlever toute serviette posée sans la présence d’une personne après un temps donné.

17) Quelle est la situation topographique du camping?

La situation topographique du camping est en terrasse. Le Domaine le Pommier se trouve au cœur des collines de Berg et Coiron, dans un environnement naturel et sauvage qui ouvre sur une magnifique vue panoramique. Vous trouverez ainsi des zones en terrasse et des zones plus planes sur la partie basse du camping.

18) Est-ce que je peux encore profiter du Parc Aquatique et du camping le jour de mon départ?

Non, les départs du camping doivent se faire impérativement avant 10h00 pour des raisons de logistique, d’organisation et de capacité d’accueil. Cependant le jour de votre arrivée à partir de 11h00 vous pourrez profiter de tous nos services.

19) Louez-vous des tentes équipées? 

Oui. Vous pourrez effectuer votre réservation auprès de notre partenaire Vacansoleil.